كيف ساعدت مايباو علامة تجارية رائدة في مجال المقاهي الكويتية على تعزيز مبيعاتها الصيفية من خلال ابتكار التغليف الذكي

خلفية: علامة تجارية متنامية للمقاهي ذات طموحات أكبر

في أوائل عام 2024، أعادت إحدى سلاسل المقاهي والوجبات الخفيفة الصاعدة في الكويت - والمعروفة بمشروباتها المنعشة، وأجواء متاجرها النابضة بالحياة، ومجتمعها المخلص من جيل زد - التواصل مع مجموعة مايباو من أجل مرحلة جديدة من ابتكار التغليف.

سبق للعلامة التجارية أن تعاونت مع مايباو في عام 2023. وهذه المرة، عادوا بهدفين رئيسيين:

• تحديث جزء من مجموعة منتجات التغليف الخاصة بهم لتتناسب مع هوية علامتهم التجارية المتطورة

• تقديم مفاهيم تغليف جديدة من شأنها أن تساعد في تعزيز مبيعات الصيف وتقوية تفاعل العملاء

بقيادة دانيال، مدير المشاريع الأول في شركة مايباو باك (MBP)، حظي المشروع بدعم فريق متعدد التخصصات في هندسة وتصميم عبوات الأغذية والمشروبات. وانطلاقاً من فلسفة مايباو التي تضع العميل في المقام الأول، اعتمد الفريق منهجاً قائماً على البحث يجمع بين رؤى السوق، ومقارنة المنتجات مع المنافسين، وتحليل سلوك المستهلك.

التحدي: التميز في سوق المقاهي الديناميكي

على الرغم من زخم النمو القوي الذي حققه العميل، إلا أنه واجه العديد من التحديات:

1. كان المنافسون يطلقون عبوات أكثر جاذبية وانتعاشاً

بدأت المقاهي المحلية مؤخراً في طرح عبوات جذابة للغاية على إنستغرام، لاقت استحسان جيل زد. أدرك العميل أن عبواته الحالية تفتقر إلى الجاذبية البصرية اللازمة للتفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

2. كان فصل الصيف يقترب

مع دخول الكويت أشهرها الأكثر حرارة، ستسيطر المشروبات الباردة على المبيعات قريباً. لذا، احتاج العميل إلى أفكار مبتكرة للتغليف والمنتجات قادرة على إثارة ضجة إعلامية وجذب عملاء جدد.

3. خبرة داخلية محدودة في الجمع بين التسويق واستراتيجية التغليف

وباعتبارها علامة تجارية شابة، فقد افتقرت إلى الخبرة في دمج أهداف التسويق مع تصميم التغليف - ولجأت إلى مايباو للحصول على التوجيه الاستراتيجي.

نهج مايباو: الرؤية قبل الابتكار

1. تحليل شامل للعلامة التجارية والسوق

أجرى دانيال وفريقه دراسة معمقة لهوية العلامة التجارية للعميل، وأجواء المتجر، ومزيج المنتجات، والتركيبة السكانية للمستهلكين. كما قاموا بتحليل اتجاهات تغليف المنافسين لفهم ما يجذب العملاء الأصغر سناً.

استنادًا إلى هذه النتائج، وضعت شركة مايباو خطة تطوير مُخصصة لتغليف المنتجات، تُوازن بين الجماليات والمتانة وكفاءة التكلفة والأداء على وسائل التواصل الاجتماعي. وقد وافق العميل على هذا التوجه فورًا.

2. استراتيجية المنتجات الموسمية المتوافقة مع التسويق

حدد مايباو فرصة ضائعة: المشروبات الموسمية المميزة.

استلهمت مايباو من الحملات الناجحة التي أطلقتها شركات مقاهي عالمية رائدة مثل لوكين كوفي ونايوكي، واقترحت تقديم مشروب "صيفي مميز". وكان من أبرز الاقتراحات ماء جوز الهند ماتشا، وهو مشروب منعش وصحي مثالي لمناخ الكويت.

تبنى العميل الفكرة، وسرعان ما أصبح المشروب من أبرز عناصر قائمة طعامهم الصيفية.

3. الابتكار الوظيفي في تصميم التغليف

بالتوازي مع ذلك، قامت شركة مايباو بتطوير صندوق موزع القهوة من خلال عدة مراحل هندسية. وركزت التحسينات على ما يلي:

• مقاومة محسّنة للتسرب

• أداء حراري أفضل

• سهولة محسّنة في التحضير والتعبئة

• تصميم بصري وهيكلي أقوى

أصبح صندوق التوزيع المعاد تصميمه أحد أبرز عناصر مجموعة التغليف المطورة للعميل.

النتائج: تغليفٌ يُباع - ويحكي قصة

1. خط إنتاج حديث وأكثر تماسكاً

لم يكتفِ العميل بإعادة طلب المنتجات الموجودة فحسب، بل تبنى بالكامل التحسينات الموصى بها، وأطلق أربعة أنواع جديدة من التغليف:

• علبة توزيع القهوة للمشروبات الساخنة الجاهزة

• أكياس قابلة للوقوف للمشروبات المثلجة

• أكواب بلاستيكية شفافة على شكل حرف U للمشروبات الفاخرة

• أكياس خبز بنافذة للمعجنات

2. زيادة تفاعل المستهلكين وانتشار الخبر على وسائل التواصل الاجتماعي

لاقت العبوة المُجددة وحملة المشروبات الموسمية استحسانًا كبيرًا لدى فئة الشباب. وشهد المحتوى الذي أنشأه المستخدمون ارتفاعًا ملحوظًا على منصتي إنستغرام وتيك توك، حيث شارك العملاء مقاطع فيديو لفتح العلب وصورًا جذابة للمشروبات.

3. نمو ملحوظ في المبيعات خلال فصل الصيف

أفاد المقهى بزيادة واضحة في مبيعات الصيف، ويعزو ذلك إلى التآزر بين إطلاق ماء جوز الهند ماتشا والتغليف المحسن.

4. تأسيس شراكة طويلة الأمد

وانطلاقاً من إعجابهم بالنتائج، أقام المقهى شراكة استراتيجية طويلة الأمد مع شركة مايباوباك لإنشاء مفاهيم تغليف موسمية مستمرة وحملات تسويقية محلية.

لماذا يُعد هذا المشروع مهمًا؟

يُبرز هذا التعاون كيف يمكن للتغليف الاستراتيجي، عند اقترانه بفهم عميق للمستهلك، أن يؤثر على صورة العلامة التجارية وأدائها التجاري. كما يُظهر قدرة مايباو على الربط بين التصميم الإبداعي واحتياجات السوق الحقيقية، مما يُسفر عن تأثير ملموس على الأعمال.

من خلال وضع نمو العميل في المقام الأول، حولت شركة مايباو عملية إعادة طلب روتينية إلى مشروع هام رفع من شأن صورة العلامة التجارية والكفاءة التشغيلية والتواصل مع العملاء.

كلمات من قائد المشروع

"لم تكن مهمتنا مجرد تحسين مظهر التغليف، بل جعله يعمل بشكل أفضل لعلامة عملائنا التجارية وعملائهم"، هذا ما قاله دانيال، مدير المشاريع الأول في شركة مايباو.

"نؤمن بأن التغليف يجب أن يروي قصة العلامة التجارية، ويحقق نتائج تجارية، ويخلق قيمة عاطفية. هذا ما كنا نهدف إليه - وهذا ما حققناه معًا."

نبذة عن مجموعة مايباو

مجموعة مايباو هي مزود عالمي لحلول التعبئة والتغليف المتكاملة للأطعمة والمشروبات، حيث تساعد المقاهي والمطاعم والعلامات التجارية الغذائية العالمية على تعزيز القيمة من خلال ابتكار التعبئة والتغليف القائم على التصميم.

بفضل خبرتها التي تزيد عن عقد من الزمان في خدمة سلاسل المطاعم والمقاهي متعددة الجنسيات، تقدم شركة مايباوباك (MBP) أنظمة تغليف فعالة من حيث التكلفة ومستدامة وموجهة نحو السوق تساعد الشركاء على التميز والنمو بشكل أسرع.

يتعلم أكثر:www.maibaopak.com